新派訊 近年來，濰坊市坊子區鳳凰街道堅持和發展新時代“楓橋經驗”，加力推動鳳凰街道綜治中心規范化建設，通過標準化打造、規范化運行、多元化賦能，將綜治中心打造成為街道基層治理的核心引擎，有力助推矛盾糾紛吸附在當地、化解在基層，問題隱患消除在萌芽狀態。

　　鳳凰街道綜治中心。

　　整合資源、匯聚力量，夯實基層治理“主戰場”。去年，鳳凰街道融合街道便民服務中心，對街道綜治中心進行整體升級打造，整合打造群眾接待區、特色功能區、科室辦公區3大版塊，使用面積達1800平方米。積極動員協調矛盾糾紛問題較多領域職能部門派員常駐，其他重點領域部門輪駐，督促依法履職、規范管理。目前，已有信訪、司法、熱線、物業、公安、綜合執法等14個職能部門常駐，工業、國土、住建等部門動態入駐，“三官一律一員”調解隊伍隨時響應，推動矛盾糾紛化解由分散化服務向集中式綜合治理轉變。持續提升協作配合效能，實現綜治辦、12345熱線辦、信訪辦等科室集中辦公，小牟說和調解室、分析研判室、三官一律一員室、法學會鳳凰街道服務站等實體運行，初步搭建起集預警預判、就地化解、基層吸附為一體的綜合性實戰平臺。

　　調解員培訓。

　　規范流程、跟蹤問效，擰緊糾紛化解“全鏈條”。規范群眾來訪、社會治理信息化智能平臺、“山東解紛碼”、12345便民熱線、信訪信息系統等受理路徑，及時接收矛盾糾紛信息，實現綜合受理、分類轉辦。制定《鳳凰街道“一站式”矛盾糾紛多元化解工作機制建設實施方案》，明確工作流程和分工，形成“統一受理、分類流轉、多元化解、跟蹤問效”全流程閉環工作機制，做到群眾訴求事事有回音、件件有落實。抓好矛盾糾紛督促調度。建立案件辦理督辦回訪制度，聚焦辦理程序、辦理質量、辦理時限，及時通報調度工作進展，全程跟蹤矛盾糾紛處置效果。

　　信息賦能、多維發力，打響多元共治“組合拳”。用好“智慧管家”基層數字網格平臺，將街道126名網格員、17名警務力量聯動起來，開展矛盾糾紛聯調、重點人員聯控、安全隱患聯治等工作，切實發揮“小網格、大作用”。推行“首席專家+法律巡診”模式，廣泛開展法治宣傳、法律咨詢、矛盾糾紛化解等活動，助力基層治理效能提升。

新派融媒體記者:劉曉杰/文圖

編輯:劉小麗 祝超

一審:韓鎮 二審:劉鵬 三審:王志剛