4月3日

蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆

登上社交平臺熱搜

一位消費者在凌晨2:50到5:51

被盜刷162筆 總金額超8萬元

深夜被瘋狂盜刷

只因開通“免密支付”

　　“一覺醒來錢就被偷走了。”張葵一早醒來發現短信提醒，半夜有人從她的蘋果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過這個游戲。她馬上意識到，她的蘋果賬戶被盜刷了。

　　回想了很久，她此前并無泄露個人信息或者點開不明鏈接，只是在睡前更新了蘋果手機的系統。在被盜刷之后，張葵才發現自己已經開通了蘋果賬戶的“免密支付”。

　　像張葵這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運的，因為她在移動支付綁定的信用卡上設置了刷卡限額，當不法分子試圖刷走第二筆995元的款項時，因需要本人認證才沒成功。

　　據報道，一位消費者的賬戶曾經在凌晨2:50到凌晨5:51，總共被盜刷162筆，總金額達80868元。

盜刷非個例

眾多消費者踩坑

　　對年輕消費者來說，面對“免密支付”，常常陷入矛盾。一方面，他們認可其便捷性；另一方面，又擔憂安全風險。

　　在移動支付中，對平臺而言，完善技術手段、加強風險提示、優化用戶體驗，是履行主體責任的應有之義。然而，如今卻演變為消費者頻頻付出“隱形代價”。

　　熱搜話題下，不少網友紛紛分享自己因“免密支付”踩坑的經歷，有人多付了5元停車費，有人的孩子免密支付買了玩具……

　　在某投訴平臺上，有近6萬條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消、開通后亂扣費等問題。

“免密支付”

為何易成盜刷漏洞？

　　“免密支付”即“無需密碼確認支付”，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴重安全隱患。

　　手機丟失或賬號泄露時風險激增。若他人獲取您的賬號或設備，可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務，且無需二次驗證。

　　小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設單筆上限，但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失。

　　隱蔽性強，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機主凌晨熟睡時段完成，消費者發現時往往已產生多筆扣款。

為降低盜刷風險

中國消費者協會提醒↓

網絡購物時

謹慎使用手機“免密支付”功能

避免因賬戶權限過度開放

而引發資金損失

建議非必要不開啟“免密支付”

若需保留部分免密服務

可以單獨進行設置

如何關閉免密支付？

01 iOS系統

　　打開蘋果手機設置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點擊“取消訂閱”后確認即可。

02 其他系統

　　以華為為例：進入手機設置→華為賬號→付款與賬單→自動續費→退訂App業務即可。

03 支付寶

　　打開支付寶→點擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設置”→“支付設置”→“自動續費/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應App后點擊“關閉服務”。

04 微信

　　打開微信→點擊右下角“我”→服務→錢包→最下方“支付設置”→免密支付→選擇相應App后點擊最下角“關閉扣費服務”。

遭遇盜刷后怎么辦？

　　若發現賬戶存在異常交易：

　　立即凍結支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯賬戶，阻止后續扣款。

　　留存證據并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。

　　若損失金額較大，需及時向公安機關報案，并配合提供相關證據材料。

　　如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協智慧315”平臺進行維權。

國家應急廣播提醒

日常非必要不開啟“免密支付”

最好設置高強度密碼并注意更換

主動管理支付權限

養成定期對賬習慣

取消不再需要的自動續費項目

來源:國家應急廣播

編輯:韓佳 張興紅 賈春毅

一審:姜健 李敬友

二審:孫瑞永

三審:王桂林